该电信运营商在全国范围内拥有庞大的基站网络，服务用户数达数亿级别。其基站分布广泛，涵盖城市、乡村、山区等多种地理环境，网络规模大且结构复杂。随着业务的快速发展和用户对通信质量要求的不断提高，运营商面临着基站管理难度大、网络性能优化需求迫切、资源调配效率低等挑战，急需一套高效、智能的跨地域基站网管系统来提升整体运营水平。

系统部署：根据运营商的实际需求，我们为其定制化部署了 CRBTS 跨地域基站网管系统，采用 “1+2+10” 产品架构。其中，核心网关负责安全与数据交换，保障不同业务系统间数据传输的安全稳定；两个配套软件 CRBTS MPS 和 CRBTS MDS 分别承担报文处理和分发任务，确保基站间通信的高效准确；十个子功能模块中，重点启用了远程监控与管理、网络优化和性能管理、资源调配与规划、故障诊断与维护等模块。 功能实现：通过远程监控与管理模块，运营商的网络管理人员可以实时查看分布在全国各地的基站设备运行状态，如设备是否在线、信号强度等信息，实现了对基站的远程集中管理，大大提高了管理效率。网络优化和性能管理模块收集分析基站设备数据，优化网络性能，使网络覆盖范围扩大了 15%，数据传输速度提升了 20%，有效改善了用户的通信体验。资源调配与规划模块依据基站资源利用率数据，帮助运营商合理规划资源，减少了资源浪费，提升了资源利用效率。故障诊断与维护模块能及时发现基站设备故障，并提供详细的诊断信息和处理建议，故障响应时间从原来的平均 2 小时缩短至 30 分钟以内，大幅降低了网络中断时间。 项目成果：在项目实施后的半年内，该电信运营商的网络投诉率降低了 30%，用户满意度提升了 25%。同时，通过更精准的资源调配和高效的故障处理，运营成本降低了 18%，在提升网络质量的同时实现了经济效益的增长。 客户评价 “CRBTS 跨地域基站网管系统为我们解决了长期以来在基站管理方面的难题。它的模块化设计让我们可以根据自身需求灵活选择功能模块，大大降低了采购成本。系统的智能化功能，如故障自诊断和网络性能优化，极大地提升了我们的网络管理效率和服务质量。自从使用了该系统，我们的网络稳定性和用户满意度都有了显著提升，未来我们还希望能与团队继续合作，进一步优化和拓展系统功能。”——[电信运营商网络管理部门负责人姓名]